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让商务信用的红利，向全力打响“上海购物”品牌溢出 |
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在全国率先打破公共信用与市场信用之间的壁垒，着力构建以商务信用为核心的新型流通治理模式，于2016年10月底正式开通运行的上海市商务诚信公众服务平台（以下简称“上海商务诚信平台”）截至2018年5月底，共有29个子平台确认向商务诚信平台提供市场信息，覆盖本市企业总量近15万家，网上零售、大宗商品、在线旅游、物流、家居流通、汽车服务、家政服务等行业领域中的龙头企业已基本入驻；覆盖14 个领域，分别是钢贸流通、家居流通、在线旅游、大宗商品、物流、外贸交易、外卖服务、网上零售、家政服务、奢侈品交易、汽车服务、会展服务、电子维修、拍卖服务等，归集法人信用信息归集个数为431651 个。其中，法人信用信息数据归集量排在前五的分别是阿里巴巴、携程、红星美凯龙、单用途预付卡和石油化工交易中心。
截至5 月底，商务诚信平台累计访问量352742 次。其中，商务诚信网网站访问最多，累计访问339931 次。
这是记者从今天召开的上海商务诚信建设推进会议上获得的信息。下一步，“上海商务诚信平台将结合‘诚信商圈打造’‘诚信指数发布’等内容，嵌入到‘上海购物’品牌建设、全力保障进口博览会等工作中去，从而不断增强国际消费城市的消费购物体验度和获得感。”市商务委副主任刘敏说道。
上海商务诚信平台是通过建立商务信用归集、评价和应用机制，整合共享商务信用信息，形成涵盖政府部门、市场化平台和第三方专业机构的信用信息、覆盖线上线下市场主体的综合性信用评价系统。上海商务诚信平台上线一年多来，在政府、行业、企业、社会等方面已形成较广泛的应用：在政府层面，市商务委在服务业专项资金、追溯专项资金、茧丝绸专项资金的项目管理中，主动查询商务诚信平台，对信用状况良好企业优先给予政策支持；市中小办通过平台查询，对信用良好的专精特新企业和服务机构给予重点支持；市酒专局对3 万余家酒类专卖商户开展事前告知承诺、事中分类监管、事后联动奖惩的全过程信用管理。
在行业自律方面，上海市单用途预付卡协会通过网站和微信平台，在企业售卡用卡点发放了16000 余块信用铭牌，并通过平台实施信息公开。还通过每季对发卡企业的信用数据分析，筛选出信用五星级企业和信用警示企业名单，定期向社会公布等工作实施风险控制和预警。
在企业自治与创新发展方面，据对29个市场子平台应用现状进行调查，大致可以归集为6 个方面：一是信用等级公示和顾客应用查询。阿里巴巴、一号店、找钢网等电商平台将企业信用等级是直接镶嵌在平台上，线下的红星美凯龙、喜盈门等通过商场现场的视频、展板、导购手册，公布商户信用等级；二是商户资质核实和日常监管，如阿里巴巴、红星美凯龙等都实行信用末位淘汰制；三是商户品牌宣传和促销。各子平台往往对信用好的企业放置在平台首页，推荐参加营销活动，各种媒介重点宣传。四是租金优惠和直接奖励。苏宁、车易安、开新、易贸等子平台都制定了一系列针对信用良好企业在进场条件、租金或佣金、返点、员工福利、年底评优等方面的优惠和奖励措施。五是金融增值服务。阿里巴巴、找钢网、欧冶云商、红星美凯龙、开新二手车等平台，都依据商务信用对商户提供金融增值服务。六是平台风险管理。阿里巴巴、携程、有色网等都利用大数据分析各品种、各类别交易的风险程度。
随着电子商务的发展，网购已成为人民群众日常生活不可缺少的消费行为，其中存在的失信问题也日益突出。一些不法分子利用网络刷单来炒作商家信用，“炒信”行为已经严重影响了正常市场秩序，侵害消费者合法权益。今天的会议上，本市苏宁云商、红星美凯龙、携程网等26个电商子平台还依托上海市商务诚信联盟，正式宣布成立本市“反炒信”联盟。“反炒信”联盟明确，旗下企业要共享“反炒信”信息，采取联合惩戒措施，合力打击网络“炒信”行为，共建网络诚信体系，共筑诚信、安全、文明的网络生态。 |
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