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宠物侦探：帮助千余家庭找回宠物 |
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相比普通人，39岁的孙锦荣更懂“猫有九条命”背后的含义。八年来，他成功完成一千多名宠物主的托付，找回了丢失的宠物，却说希望和其中的每一位都不再相见。
2012年，在大部分人还未听说“宠物侦探”一词时，孙锦荣成了开创者。宠物侦探并不破案，而是通过蛛丝马迹为宠物主找回丢失的宠物。
没有前人的经验，全凭对动物的热爱逐渐摸索。孙锦荣说，每次寻找都是一场与动物的无声“博弈”。
现在，他在上海浦东拥有一支16人的团队，帮助全国各地丢失宠物的“失宠”家庭找回心爱的宝贝。
多年前，来上海打拼的孙锦荣进入一家带有公益性质的宠物寄养机构工作，部分寄养收入用于救助流浪猫狗。
“我们常收到线索，在某个地方有受伤的流浪猫狗，但是动物往往不会在原地等待。”于是，救助动物的附加任务——寻找动物成了孙锦荣的日常。
为了更高效地找到走失的宠物，孙锦荣配备了包括夜视仪、强光手电筒、生命探测仪、无人机等在内的多种专业设备。（受访者供图）
他开始在寻找中融入思考。“我会从动物的视角去揣摩，比如狗狗可能口渴，会去哪里喝水？或者天热，躲在哪里比较凉快？”慢慢地，孙锦荣比同行的人找得更快更准。2013年，他开始正式做起商业寻宠。
夜视仪、强光手电筒、生命探测仪、管道探测仪……每次出发，孙锦荣和团队成员都要背上沉甸甸的专业装备。走失的猫咪通常半夜才会露面，可能藏在任何意想不到的角落，半夜在小区里一圈圈转、在十几层的楼梯间里反复爬上爬下好几次是家常便饭。
“我们的工作状态在外人看来可能和小偷没什么区别，都是天黑时轻手轻脚、东张西望，有时还需要在区域里蹲点，用望远镜察看。”孙锦荣说，经历了长期日夜不停忙碌，他曾经脱发严重，团队成员流动性也很高，“只有真正熬得住的人才能留下来”。
为了提升成功率，孙锦荣购入了价值数万元的装备，向国外的动物沟通师学习与宠物交流，模仿鸟叫来吸引猫注意，还戒了烟以防蹲点时咳嗽吓跑动物。
亲身经历过宠物走失的人，更能理解这一行的挑战性。家中四人两天两夜未眠，在每一个车库门口叫唤、趴车底、跟着流浪猫去寻找猫咪可能在的地方，膝盖和脚腕因为长时间行走高高肿起……宠物博主“李喜猫”在微博上记录了自己猫咪丢失后艰难万分的寻找经历。
在她和家人寻找几十个小时未果后，孙锦荣到达小区三个小时内就成功找到走失的猫咪。不少委托过孙锦荣的宠物主都感慨宠物侦探的“神通广大”。但同时，也有不少质疑的声音：在一般人看来，孙锦荣的收费标准不低，动辄数千元甚至上万元，往往比宠物本身价格要贵出不少，但收费后却不能保证百分百找回走失宠物。
孙锦荣说，自己从不用“成功率”给失主承诺。“我们只能用专业性尽量提升可能。寻找宠物其实只有两种概率，找到了就是100%，没找到就是0%。”他说，更愿意失主能抱着竭尽全力的心态和团队一起努力。
在找回了丢失的宠物猫“牛牛”后，孙锦荣收到了表达感谢的锦旗。（受访者供图）
《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国城镇宠物（犬猫）市场整体消费规模达2024亿元。艾媒咨询预计2020年中国宠物市场规模将达近3000亿元，宠物侦探、宠物物流等不少行业都经历了快速崛起。
如今每月都能接到几十甚至上百个订单的孙锦荣，却开始做起了看似“自断财路”的事：通过自媒体和科普视频，教育人们科学养宠，减少走失的悲剧。
“有位老中医曾写过这样的对联：‘但祈世间人无病，何愁架上药生尘。’我也希望通过科普，让更多宠物安全在家、不再走失。”孙锦荣说。
“那么我们就收工了，拜拜。”这是孙锦荣和宠物主一贯的告别语。他说，自己从不和顾客说“再见”。“宠物主人和我有了一次交集，其实是不应该发生的事情，应该吸取走失的经验、加强防护。” |
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