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企业对员工忠诚度调查应掌握的基本

员工忠诚度调查需要掌握几个要素：
1. 了解你到底为什么要做调查，以及你到底想衡量什么。
2. 问卷的措辞要合适。用错误的方式问对的问题，得到的答案恐怕不会是你想要的。
3. 确保得到高层的支持和协助。把调查结果和企业发展联系起来，高层就会全力支持你的调查。
4. 要有充分的沟通和动员，确保员工对调查有充分的认知和期待。
5. 调查不是独立的事件，要有明确的目标，把员工调查和其他改革计划加以整合。
6. 尽量精简问卷题目，愈简单易懂的问卷，会有愈高的回答效率和可信度。
7.最重要的，在调查之后一定要采取行动。许多研究都表明，变革的速度与员工的投入感、对领导者的信任都有正相关。鳌智商务调查公司建议是：如果你不打算在调查后采取任何行动，那就根本别做调查。因为调查会激起员工的期望，一旦他们发现什么都没改变，这会严重打击员工的士气以及对领导者的信任感。