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求职路上谎言满满“职场侦探”应运而生 |
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上海侦探公司在最近几天，一则“男子冒充清华高才生以7万月薪担任高管却只有小学文化”的新闻刷爆网络。一个47岁的任姓男子自己伪造了清华大学、西安交大等知名高等院校的硕士学历证书和毕业证书，以及建造师执业资格证书，被猎头挖到萧山一家大公司担任高管，税后薪酬高达每月7万元，最后却因工作能力“太水”而被发现只有小学学历，于是被公司愤而告上法庭。对求职者进行背景调查的重要性再次被企业重视起来。
作为找工作的敲门砖，人们当然会使尽浑身解数对求职简历进行粉饰，于是造假现象也层出不穷。这给人力资源专员带来了很多困扰，因而不得不与求职者斗法，甚至委托第三方调查机构，用类似“侦探”的方式摸清求职者的底细。背景调查，硬生生地被逼成了一门生意。
企业越来越重视背景调查
专做员工雇前背景调查的服务机构凯莱德做过一个调查，结果发现，简历造假现象愈演愈烈，造假比例逐年攀升。其中，教育信息造假和就业信息造假是重灾区：就业信息造假的占到了73%，教育信息造假的占到了21%。凯莱德的专家介绍，在曾经被发现的造假简历当中，一些求职者的造假手段之高已经达到了真假难辨的程度。比如，有人会用修图软件做出电子公章；有人查到某名校有人跟自己重名，就在简历中冒名顶替；有人为了圆谎，简历中留的原单位联系人电话是“自己哥们”的，接电话的自然不会说他的坏话……
北京外企管理咨询有限公司背景调查部经理孙昊介绍，不同行业、不同工种、不同情况都会涉及到简历造假。从学历上看，学历层次大专及以下的学历造假占到了60%的比例。而且工作经历越长的人，越容易出现造假现象，尤其是操作类岗位更容易在简历上造假。
上海私家侦探孙昊介绍，在招聘时，企业最看重的往往是员工的学历和工作经验，因此这也是简历造假的“重灾区”。工作时间、学历、职位、离职原因，是几大类最容易造假的项目。早先重视背景调查的企业以外企为主，且这些企业有着规范的合规性管理要求，企业管理通常有极强的个人诚信观念。这类企业更多的是全员背景调查，由于涉及人员较多，通常会委托第三方进行核实。随着市场活跃度越来越高，员工流动性越来越强以及人力资源部门招聘的时效要求越来越短，很多民营企业和国企也越来越重视背景调查。其中，民营企业偏重于一些重要岗位，如财务、高级管理人员、掌握关键信息的技术骨干岗位；一些国有企业则对所有外聘人员，都倾向于以背景调查代替传统的政审。
技术员冒充项目经理应聘
如果是招聘一名生产线的操作工，简历造假带来的后果可能还没有那么严重。但如果企业招聘的是高层管理人员或者肩负重要职责的工程师类技术岗位，那可真要好好甄别了。对方在学历、工作经历、工作业绩等方面的任何造假，都可能给企业造成巨大的损失。
孙昊告诉记者，他们就曾遇到这样一个案例——某外包技术支持企业，为某项目招聘项目外包支持工程师。在员工就职半年左右发现其工作能力与招聘面试时自己描述的差异非常大，很多专业知识和技能无法达到此岗位需求，因此客户向外包公司进行投诉。外包公司委托北京外企管理咨询有限公司背景调查部对他的工作经历和工作能力进行调查。在联系过往公司人力资源部门了解情况后发现，候选人在简历中提供的两家公司就职经历存在问题，一家公司完全查无此人，而且判断这个人提供的离职证明系伪造；另外一家雇主的员工记录中显示，这名候选人为初级岗位，并不是他自称的项目经理岗位，没有担任过任何管理岗位，只是一个重大项目中的基层技术员。通过这些调查结果，就可以判定求职者虚构简历，欺骗公司了。
伪造毕业证书企图蒙混过关
曾经，孙昊所在的部门要帮助一家著名IT企业对新入职高管进行背景调查。当时，这名候选人提供了一份毕业证书，但调查人员发现了一些奇怪的地方：他提供的毕业证书跟那所学校当年发放的证书格式是不一样的，校长名字虽然是对的，但签名格式和盖章的格式有点不一样，候选人的毕业证书标号也跟学校的编号规则不一致。更关键的是，这名候选人所学的专业，在那一年根本没有开设。这一切都太反常了，再深入这所学校去调查，根本找不到这名候选人当年的入学记录。很明显，这位候选人涉嫌学历造假。
两周过后，调查人员从人力资源部门获得了一份这名候选人提供的个人学历档案，档案中涉及个人信息、录取信息、学生成绩单、毕业信息这几大类必要文件。但当调查者重新核对档案机构情况时发现，候选人提供的这一套文件是伪造的。这是因为调查者发现，学校在档案开具当天并未为任何人出具过相关证明，档案文件上的经办人虽然确有其人但却不是其真正的签名。后来，公司把这一系列问题抛给候选人，候选人坦言，自己有朋友在这所学校当老师，就请他帮忙伪造了一份证书和学历档案。招聘企业非常感慨，因为这名候选人应聘的是一个省份的大区经理岗位，幸好调查公司发现了他的问题，否则，让一个造假者担任如此重要的职位，后果不堪设想。
一份奇怪的社保证明露了馅
对于背景调查来说，查社保是一个很重要的方法。凯莱德就有一个这样的典型案例——有一次，他们收到一家知名企业的委托，对一名候选人进行背景调查。在拿到候选人的简历以及相应证明时，并没有什么特别的感觉。这名候选人的简历上显示，他毕业后就在一家房地产公司担任销售工作，后来跳槽至一家投资公司工作至今。根据委托流程，公司要求他提供相应的社保证明，方便进行全方位的就业信息比对。
这名候选人便提交了一份不同寻常的社保证明，这份社保证明是候选人打印后扫描给公司的，公司拿到这份社保证明时就感到有些奇怪——“为什么非要打印出后扫描给我们呢？要知道，社保信息是通过网上申报查询系统得来的，所以候选人查询到信息后完全可以直接截图发给我们，根本不需要这么‘多此一举’。”而且这份社保证明的形式也很异常，整个表格是竖版的，而网上的系统是横版的。正常的“社保证明”截图在信息栏上方是可以选择年度、险种并且带有“查询”的按键，而这名候选人所提供的“社保证明”的信息栏上不能选择年度，也没有“查询”的按键。
候选人所提供的社保证明上显示他是从2011年1月开始缴纳的社保，也就是候选人简历上提及的第一份房地产公司的工作。这份证明没有2010年的社保记录，候选人解释称自己2010年7月才毕业，“不可能还没有毕业就上班”。面对这些疑惑，凯莱德找到了这家房地产公司的人力资源部门，结果却出乎调查者的意料……这家公司表示，公司成立的时间是2013年，而候选人称是2011年加入该公司的，这是绝对不可能的。
通过调查社保资源途径所得到的其社保信息来看，信息表显示该候选人并没有在2011年到其所提及的房地产公司工作，而且还出现了另外两份其未曾提及的工作经历，并且还掺杂着很多未缴费的“空窗期”。
简历造假要承担法律责任
简历造假会给用人单位造成重大损失，但很多造假者都心存侥幸，认为就算被发现了，也无非就是不被录用，不会承担什么法律责任。可实际上，用人单位对于这种造假行为也并非束手无策。《劳动合同法》第二十六条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。
《劳动合同法》第八十六条规定，劳动合同依照本法第二十六条规定被确认无效，给对方造成损害的，有过错的一方应当承担赔偿责任。
“但需要公司在公司制度中配合规范和完成相关要求，比如说，可以在员工手册和公司招聘制度中明确规定如有虚假，可立即解除劳动合同。一旦因此给公司造成重大损失，公司仍然有权追溯。”孙昊说。 |
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